Denizbank Kredi Kartım Nedensiz Olarak Bloke Edildi

Denizbank kredi kartımda hiçbir gecikme ya da borç olmamasına rağmen yaklaşık iki hafta önce kartıma bloke konuldu. Düzenli ödemelerimi yapan, hiçbir bankaya gecikmiş borcu olmayan bir müşteriyim; ancak buna rağmen kartımı kullanamıyorum.

Blokeyi fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bankaya ya da diğer bankalara borcum olduğu için böyle olabileceği söylendi, fakat diğer bankalarda da dahil olmak üzere hiçbir gecikmiş borcum bulunmuyor ve diğer bankalardaki kredi kartlarımı da aktif olarak sorunsuz kullanabiliyorum. Buna rağmen Denizbank tarafından somut bir gerekçe sunulmadı, benden herhangi bir belge istenmedi ve bloğun ne zaman kaldırılacağıyla ilgili de net bir bilgi verilmedi.

Bu kartı ağırlıklı olarak fatura ödemelerinde kullanıyorum ve kartımın nedensiz şekilde bloke edilmesi sebebiyle faturalarımı ödemede mağduriyet yaşıyorum.

Denizbank’ın, kartıma konulan bloğun nedenini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve hiçbir gecikmiş borcum olmadığı halde kartıma konulan bu bloğun ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.