to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Başvurularım Sürekli Reddediliyor Ve Açıklama Bekliyorum
Denizbank kredi kartına defalarca başvuru yapmama rağmen, her seferinde “kredi kartı başvurunuz olumsuz sonuçlanmıştır” cevabını alıyorum. Son başvurumu mobil şube üzerinden şimdi yaptım; toplamda yaklaşık 7 kez başvuru gerçekleştirdim ve sonuç değişmedi.
Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, konuya dair net bir bilgi verilmeden sadece kredi notumla ilgili olduğu söylendi. Ancak diğer bankalarda aktif olarak kullandığım kredi kartlarım varken, yalnızca Denizbank’ın hiçbir şekilde başvurumu kabul etmemesi ve net, açıklayıcı bir gerekçe paylaşmaması bana mantıksız gelmektedir. Üstelik Denizbank’ta şu anda herhangi bir hesabım ya da ürünüm de bulunmamaktadır.
Başvurularımın neden sürekli reddedildiği konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse kredi kartı başvurumun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
