to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidatı Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan 2026 yılında 1.308 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın yasal bir dayanağı olmadığını düşündüğüm için iadesini talep ettim.
Mobil uygulama üzerinden sesli mesaj ile banka8 ile görüştüm. Ancak tarafıma, bu kesintinin “daha iyi hizmet etmek için” alındığı şeklinde bir açıklama yapıldı ve aidat iadesi yapılmadı.
Kart aidatı kesintisinin haksız olduğunu düşünüyorum ve kredi kartımdan alınan 1.308 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kartımdan 1.308 TL tutarında aidat kesildi, iade talep ettim. İlk başta banka bu kesintiyi ‘daha iyi hizmet’ olarak açıkladı ve iade yapmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, olumsuz yanıt aldım ve kartımı iptal ettim. Bunun üzerine banka, 6 ay kartımı kapatmama sözü vererek aidat iadesini gerçekleştirdi.
Teşekkürler
