to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi Kabul Edilemez
Denizbank kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Aynı kart için daha önceki yıllarda da aidat alınmış, talebim üzerine bu ücretler iade edilmişti.
Bu yıl için de müşteri hizmetleriyle görüşerek kart aidatının iadesini talep ettim; ancak talebim olumsuz olarak değerlendirilmiş ve iade yapılmayacağı bilgisi verilmiştir. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını ve önceki yıllarda iade yapılmasına rağmen bu kez olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Yıllık kart aidatı olarak kesilen 821,50 TL tutarındaki ödemenin kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde kredi kartımı kullanıma kapattıracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
