to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Aidatı İadesi Reddi
Yaklaşık 3 yıldır Denizbank müşterisiyim ve Denizbank Gold kredi kartımdan 14 Ocak 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu işlem sonrası bankayla iletişime geçtiğimde, ilk görüşmede aidatı iptal edemeyeceklerini söylediler.
Görüşme sırasında kartı iptal ettirmem halinde bu ücretin iade edileceği yönünde bir ifade kullanmalarına rağmen, sonrasında bu koşulu kabul etmediğimi belirttiğimde yasal haklarıma aykırı şekilde herhangi bir iade yapılmadı ve neden iade yapılmadığına dair de tarafıma açıklama yapılmadı. Tekrar itiraz oluşturmama rağmen bu itiraza da hâlâ bir cevap verilmedi.
Yasal haklarıma dayanarak, Denizbank Gold kredi kartımdan kesilen 821,50 TL kart aidatının hiçbir koşula bağlanmaksızın, tamamının hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Banka benimle iletişime geçmedi, ben tekrardan arayarak süreci sorguladım. Sadece kartımı 6 ay kapatmazsam iade edilebileceğini dile getirdiler
