to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Açık Olmadığı İçin Kalan Kredi Reddi
Denizbank’ın yeni müşterilere özel olarak sunduğu sıfır faizli 100.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Aynı kampanya kapsamında önce 10.000 TL, ardından 25.000 TL olmak üzere toplam 35.000 TL’yi sorunsuz şekilde kullandım.
Ancak kampanyanın devamı niteliğinde olan kalan 65.000 TL’lik ihtiyaç kredisi başvurum, dün ve bugün tarafıma gelen mesajlarla olumsuz değerlendirildi. Konuyu sorduğumda, kredi notumun yeterli olduğunu, ancak başka bir bankada kredim bulunduğu için bu başvurunun bu sebeple olumsuz sonuçlanmış olabileceği ifade edildi. Buna rağmen kampanya tanıtımlarında, başka bankada kredi bulunmasının engel olacağına dair bir koşul ya da istisna açıkça belirtilmemişti.
Denizbank’tan, yeni müşterilere yönelik sıfır faizli 100.000 TL kredi kampanyasında duyurdukları koşullara uymalarını ve kampanyanın devamı olan kalan 65.000 TL’lik kredi kullanım hakkımı sağlamalarını talep ediyorum.
Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma vaat edilen 65.000 TL nin tanımlamasını talep ediyorum. Vaat ettiğiniz gibi yeni gelen müşterilerinize özel sıfır faizli olarak. Aksi halde BDDK ya şikayet edeceğim sizi bana hiçbir gerekçe göstermeden mağdur ettiniz beni.
