Denizbank Kartı Komşuya Teslim Edildi Ve Banka İlgisiz Davrandı

Denizbank tarafından gönderilen banka kartım, benim hiçbir bilgim ve onayım olmamasına rağmen, apartmandaki komşuma teslim edilmiş. Ne kurye ne de banka tarafından öncesinde ya da sonrasında aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Komşuma ise güya benim kendilerini aradığım ve kartın ona bırakılmasını söylediğim bilgisi verilmiş. Oysa böyle bir talebim kesinlikle olmadı, komşumla en ufak bir samimiyetimiz dahi yok.

Bu durum üzerine Denizbank ile telefon üzerinden görüştüm. Ancak banka, yaşanan güvenlik problemiyle ilgili herhangi bir şikayet kaydı oluşturmadan sadece PTT Kargo’nun telefon numarasını verip konuyu kargoya yönlendirdi. Kartın güvenliğiyle ilgili böylesine önemli bir konuda bankanın bu kadar ilgisiz kalmasını ve sorumluluğu tamamen üzerinden atmaya çalışmasını kabul etmiyorum.

Banka kartı gibi son derece hassas ve kişisel bir ürünün, kart sahibi dışında birine teslim edilmesini ciddi bir güvenlik ihlali olarak görüyorum. Denizbank’tan, bundan sonra kart ve benzeri gönderilerin kesinlikle kart sahibi dışında kimseye teslim edilmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını, yaşanan olayla ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve bu ilgisiz yaklaşım için tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.