to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kaptan Hesap'ta Faiz Oranlarının Şeffaf Gösterilmemesi
Denizbank’ın Kaptan Hesap ürünüyle ilgili olarak, faiz oranlarının şeffaf şekilde gösterilmemesinden dolayı şikayetçiyim. 16.12.2025 tarihi itibarıyla mobil uygulama üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, hesap için geçerli faiz oranını hiçbir ekranda açık ve net biçimde göremiyorum.
Faiz oranı gibi temel bir bilginin müşteriden gizlenmesi ya da bu kadar zor bulunur olması hem güven sarsıcı hem de ürünün sağlıklı değerlendirilebilmesini engelliyor. Vadeli bir ürüne para bağlarken, hangi oranla nemalandığını anlık olarak görememek müşteriyi dezavantajlı bir konuma düşürüyor.
Denizbank’ın Kaptan Hesap için geçerli faiz oranlarını mobil uygulamada herkesin açıkça görebileceği, kolay erişilebilir ve anlaşılır bir şekilde göstermesini; ürünle ilgili tüm bilgilendirmelerin şeffaf ve net olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
