to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı İadesinin Yarım Yansıtılması Ve Müşteri Temsilcisi Oyalaması
Denizbank Gold kredi kartımla yaptığım bir alışverişin iadesi ilgili kurum tarafından 24/04/2026 tarihinde Denizbank'a ödendiği halde, Denizbank, tutarın yarısını karta yansıtıp, diğer yarısını bugüne kadar karta yansıtmamıştır. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, "talep açalım"şeklindeki oyalama, bezdirme taktiklerinin devam ettiğini tekrar tekrar yaşadım. İadeyi yapan kurum,24/04/2026 tarihinde iadenin tamamını yaptığına dair, banka işlem numarasını ve provizyon numaralarını benimle paylaştı. Bu numaraları müşteri temsilcilerine söylediğimde gerek yok kıvamında cevaplar verdiler. Belli ki bu numaralarla inceleseler, Denizbank'ın bilerek yaptığı bu haksızlığı itiraf etmeleri gerekecek. Banka işlem numarası, yani Hepiyi Sigorta'nın Denizbank'a iadeyi ödediği numara 611414790530. Ayrıca Aşağıda Denizbank'ın bana mail ile yolladığı, karta yansıyan miktarın görüntüsünü de paylaşıyorum. Gereğini rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlk iademin yarısı kartıma yansıtıldı, banka temsilcileriyle yaşadığım oyalama ve inkar deneyimi oldukça rahatsız ediciydi. Şu anda 17/06/2026 tarihli iptal işleminin 3 iş günü içinde yansımasını bekliyorum ve bankanın yaklaşımını hiç hoş bulmuyorum.
