Denizbank Gold Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesildi, İade Talebi
18 Mayıs 2026 tarihinde sonu 6458 ile biten Denizbank Anında Gold kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iptali için defalarca Denizbank mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde olumsuz dönüş yapıldı.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun'la değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanıp müzakere edilememesi nedeniyle bu bedel haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesine ilişkin kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır.
Bu çerçevede, 18 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL yıllık kart aidatı başta olmak üzere alınan tüm aidat tutarlarının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesap ve kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




