to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kredi Kartı Limit Artışı İçin Gönderdiğim Gelir Belgesi Sistemde Görünmüyor
Denizbank Platinum kredi kartımın limitini artırmak için hem şube hem de mobil uygulama üzerinden defalarca gelir belgesi ilettim ancak gelir belgem sistemde hiçbir şekilde görünmüyor ve bu nedenle limit artışım gerçekleştirilmiyor. Pazartesi günü şubeye giderek gelir belgemi fiziken teslim ettim, sonrasında da mobil uygulamadan dün tekrar yüklememe rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.
Şubede ve mobil kanalda bu durumla ilgili yardımcı olunmadı, sadece genel müdürlüğe mail atmam gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Gelir belgemin sisteme düzgün şekilde işlenmesini ve Denizbank Platinum kredi kartım için limit artışımın bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kaç gün olmasına rağmen hiçbir değişiklik yok.
