Maaş Müşterisi Olmama Rağmen Kredi Kartı Limit Artırım Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Denizbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım dün adresime teslim edildi. Kartıma 20.000 TL limit tanımlanmış. Maaş hesabım Denizbank’ta ve maaşım da oldukça iyi olmasına rağmen, 20.000 TL limiti yetersiz bulduğum için 400.000 TL limit güncelleme talebinde bulundum, talebim anında reddedildi.

Bunun üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak limitimin gelirime göre yeniden değerlendirilmesini talep ettim. Bana, talebimin reddedildiğini ve ancak 1 ay sonra tekrar limit artırım talebi yapabileceğimi söylediler. Maaş hesabımın bu bankada olmasına rağmen hem neden talebimin reddedildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı, hem de yeni bir talep bile oluşturamıyor olmamı açıkçası kabul edemiyorum.

Diğer bankalar bu gelir düzeyinde kredi kartı vermek için peşimden koşarken, maaş müşterisi olduğum Denizbank’ta limit artırımı için bu kadar uğraştırılmam ve hiçbir esneklik tanınmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir kayıt açıldı ancak şu ana kadar hiçbir güncelleme yapılmadı.

Denizbank’tan, maaş müşterisi ve düzenli geliri yüksek bir müşteri olarak kredi kartı limitimin gelirime uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini ve makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Bu konuda çözüm üretilemeyecekse, kredi kartımı kapattırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.