Vergi Borcunu Kapatmama Rağmen Limit Artışı Reddedildi
Denizbank’a ait ticari kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 174.000 TL olan kart limitimin 250.000 TL’ye yükseltilmesi için 13 Temmuz’da şubeye başvurdum. Talebim, sistemde vergi borcum göründüğü gerekçesiyle olumsuz değerlendirildi.
Bunun üzerine aynı gün içinde tüm ticari vergi borcumu kapattım ve borcum sıfırlandı. Ödeme dekontlarını da hemen şubede görüştüğüm yetkili kişiye e-posta ile ilettim. Buna rağmen limit artış talebim yine onaylanmadı ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
13 Temmuz’dan bu yana ne şubeden ne de mail attığım yetkili kişiden geri dönüş alamıyorum. Vergi borcumu kapatmama rağmen, yeni bir gerekçe sunulmadan talebimin askıda kalması hem ticari işlerimi hem de nakit akışımı olumsuz etkiliyor.
Vergi borcumu kapattığım ve dekontları ilettiğim dikkate alınarak limit artış talebimin yeniden değerlendirilmesini, sonucun ve gerekçenin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














