to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaş Promosyonunda Eksik Ödeme Ve Düzeltme Talebi
Denizbank üzerinden emekli maaşı promosyonu için telefonla başvuru yaptım. 13 Ağustos 2026 tarihinde hesabıma yalnızca 10.000 TL “Emekli Maaş Promosyon Ödemesi” adıyla yatırıldığını gördüm. Oysa içinde bulunduğum kampanya kapsamında 27.000 TL promosyon hakkım olduğunu biliyorum.
Eksik ödeme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kampanya koşuluna uygun olduğu söylendi; ancak bana aktarılan şartlar ve kampanya içeriği bunun böyle olmadığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen talebim ciddiye alınmadı ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Ben, emekli müşteriniz olarak hak ettiğim kampanyadan tam ve eksiksiz şekilde yararlanmak ve 27.000 TL tutarındaki promosyon hakkımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Eksik yatırılan tutarın gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını ve hatanın ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Denizbank üzerinden emekli maaşı promosyonu için telefonla başvuru yaptım. 13 Ağustos 2026 tarihinde hesabıma yalnızca 10.000 TL “Emekli Maaş Promosyon Ödemesi” adıyla yatırıldığını gördüm. Oysa içinde bulunduğum kampanya kapsamında 27.000 TL promosyon hakkım olduğunu biliyorum.
Eksik ödeme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kampanya koşuluna uygun olduğu söylendi. Ancak başvurudan önce bana aktarılan kampanya şartları ile tarafıma yapılan açıklamalar, 27.000 TL tutarında promosyon almam gerektiğini açıkça gösteriyor. Buna rağmen talebim ciddiye alınmadı ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Mevcut emekli maaşım üzerinden katıldığım bu kampanya kapsamında hak etmiş olduğum promosyon tutarının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini istiyorum. 27.000 TL olması gereken promosyon ödememden yalnızca 10.000 TL yatırılmasının gerekçesinin tarafıma yazılı olarak ve açıkça açıklanmasını, kampanya koşullarına uygun şekilde eksik kalan tutarın da ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Arayan da yok ulaşan da hiç memnun kalmadım ve beklemedim böyle bir şey
