to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Promosyonunda Eski Ve Yeni Müşterilere Eşitsiz Davranış
Yıllardır Denizbank’tan emekli maaşı almaktayım. Geçen ay maaş promosyonu başvurusunda bulundum ve hesabıma 10.000 TL yatırıldı. Ancak Denizbank’ın güncel reklamlarında emeklilere 27.000 TL’ye kadar promosyon verildiği belirtiliyor. Buna rağmen, eski ve yeni müşteriler arasında ayrım yapılarak yalnızca yeni maaş müşterilerine ek 14.000 TL promosyon ödemesi yapıldığını öğrendim. Ben ise yıllardır banka müşterisi olmama rağmen bu ek promosyondan yararlanamadım ve 14.000 TL’lik hakkımın bankada kaldığını düşünüyorum.
Promosyon ödememi İstanbul Maslak Şubesi’nden aldım. Müşteri numaramın sonu 8430’dur. Yoğunluk nedeniyle henüz müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatım olmadı. Sözleşmede ek promosyonun sadece yeni müşterilere verileceği belirtilmiş olsa da, bu uygulamanın tüm emekli müşterilere eşit şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Denizbank’ın eski ve yeni müşteri ayrımı yapmadan, kalan 14.000 TL ek promosyon ödemesinin hesabıma yatırılmasını ve tüm müşterilerine eşit yaklaşmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
25 Ağustos ta yazmış olduğum şikayetle ilgili hala bir çözüm bulamamıştır sadece 2 kere bilgilendirme mesajı gelmiştir o kadar Denizbank gibi bir banka hala çözüm bulamıyorsa tam bir ay olacak neredeyse haksızlık ve eşit davranılmasını beklerdim çözüme bir an önce ulaşılmalı
