to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Sözünde 27.000 TL Yerine 12.000 TL Ödenmesi
Denizbank’ta emekli promosyonu için yaptığım başvuruda tarafıma iki kanalda da 27.000 TL promosyon verileceği söylendi. Ancak ödeme zamanı geldiğinde hesabıma yalnızca 12.000 TL promosyon yatırıldı.
Eksik ödeme nedeniyle müşteri hizmetleri ve diyalog’la yaptığım görüşmede, 12.000 TL’lik kampanyaya başvurduğum, bu nedenle sadece bu tutarın yatırıldığı ifade edildi. Oysa baştan itibaren iki kanaldan da 27.000 TL promosyon sözü verilmişti ve beklentim bu tutarın ödenmesiydi.
Söz verilenle ödenen promosyon arasındaki bu farkın giderilmesini ve tarafıma taahhüt edilen 27.000 TL promosyon tutarının eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İyi günler. Sorununa bugün çözüm bulunacak mı acaba
