to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı 3.500 TL Kampanya İndirimi Uygulanmadı
Denizbank Bonus kredi kartım ile 1–30 Kasım tarihleri arasındaki “50.000 TL ve üzeri elektronik/beyaz eşya harcamaya 3.500 TL indirim” kampanyasına SMS ile katıldım. 56.934,36 TL tutarında beyaz eşya alışverişimi samsung.com üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında belirtildiği üzere indirimin anında yansıtılması gerekirken, alışverişimi tamamlamama rağmen hesabıma herhangi bir indirim uygulanmadı. İlgili alışverişimin sipariş numarası TR261111-48151487’dir.
Kampanyaya süresi içinde ve koşullara uygun şekilde katılmış olmama rağmen sistemsel bir nedenle indirim alamadığımı düşünüyorum. Bu durum hem maddi olarak mağduriyete neden olmakta hem de kampanyaya olan güvenimi zedelemektedir. Alışverişim hâlâ kargo aşamasına geçmeden önce, kampanya kapsamında hak ettiğim 3.500 TL indirimin en kısa sürede kartıma/anında iadeye konu olacak şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, kampanyadan faydalanamadığım için siparişimin kargoya verilmeden iptal edilmesi dışında bir seçeneğim kalmayacaktır. Mağduriyetimin hızlıca incelenip giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
