to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartı İle Giyim Alışverişinde 500 TL İndirimin Yansımaması
Ekim ayında Denizbank’ın giyim alışverişlerinde 500 TL indirim kampanyasına, Denizbank Black kredi kartım üzerinden DenizKartım uygulamasıyla katıldım. 9 Ekim 2026 tarihinde giyim kategorisinde 11.069 TL tutarında alışveriş yaptım, ancak kampanya koşullarını sağlamama rağmen hesabıma 500 TL’lik indirim yansımadı.
Bunun üzerine bankaya talep oluşturdum. Yaklaşık 10 günlük incelemenin ardından 26 Ekim’de tarafıma SMS gönderilerek indirimin 3 iş günü içinde yansıyacağı bildirildi. Aradan bu süre geçmesine rağmen ne hesabımda ne de ekstreme yansımış bir indirim görünmüyor.
Kampanya şartlarını sağladığım alışverişe ait 500 TL indirimimin acilen kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Halen tarafımla iletişime geçen ve çözüm için aksiyon alan olmadı.
