Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Bonus Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

Denizbank’a ait sonu 1549 ile biten Bonus kredi kartıma 16 Eylül 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.075,00 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu kesintiyi onaylamadığımı, haksız bulduğumu ve iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın aldığı üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle de standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şart niteliği taşımaktadır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı kapsamında geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, kredi kartımdan tahsil edilen 1.075,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Söz konusu aidatın 28 Eylül 2026 tarihinde kart borcumu öderken tarafımdan fark edildiğini, bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmediğimi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.

28 Eylül 16:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Kart Ücretlerinin İadesi

1

Denizbank 7719 ile biten Bonus Platinum Mastercard kredi kartıma 1.369 TL, Sonu 8068 ile biten Black kredi kartıma ise 1...

Denizbank Kredi Kartımda 1.303 TL Kart Aidatı Ücretine İade Talebi

19

Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Gold kredi kartımdan 09.08.2026 tarihinde, 2026 Ağustos dönemine ait ekstreme 1.303 ...

Denizbank Emekli Müşteriye Kesilen Yıllık Kart Ücreti ve İade Talebim

18 Aralık 2025 15:37220

Denizbank emekli Bonus Troy kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. 22 Kasım tarihinde kartımdan yaklaşık 400 TL t...

Video Şikayetler

Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri