Denizbank Bonus Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum
Denizbank’a ait sonu 1549 ile biten Bonus kredi kartıma 16 Eylül 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.075,00 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu kesintiyi onaylamadığımı, haksız bulduğumu ve iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın aldığı üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle de standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şart niteliği taşımaktadır.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı kapsamında geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, kredi kartımdan tahsil edilen 1.075,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Söz konusu aidatın 28 Eylül 2026 tarihinde kart borcumu öderken tarafımdan fark edildiğini, bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmediğimi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












