Denizbank Black Mastercard Üzerinden Haksız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi

Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 27 Ekim 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini, kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak daha önce banka ile herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararına göre, yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının, kesinti yapıldığı kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde, gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal mercilere başvurarak haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.