to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Üyelik Ücretinin Yetkisiz Kesintisi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımın sonu 7470 ile biten kartımdan, 28.07.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Aynı şekilde 28.07.2026 tarihinde de yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu ücretlerin, herhangi bir ek hizmet sunulmadan ve tarafıma açık bir onay imkanı verilmeden alınmış olmasını kabul etmiyorum ve kesintileri haksız buluyorum.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin, önceden tek taraflı olarak hazırlanmış ve haksız nitelikte bir sözleşme şartına dayandığını düşünüyorum. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile TBK 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır.
Bu kapsamda, 28.07.2026 tarihinde alınan 1.990,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve 28.07.2026 tarihinde kesilen yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bütün yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı açıkça bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Halen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
