Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi

Denizbank’a ait, sonu 5017 ile biten Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık üç yıldır kullanmaktayım. 27 Haziran 2026 tarihinde kartımdan 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu yıl kesilen 1.990,50 TL’lik yıllık kart aidatının, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartım çıkarılırken bana böyle bir bilgi verilmemiştir ve üç yıldır elimde bulunan bu karttan yıllık ücret alınmamıştır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığından içeriğine etki edilemeyip müzakere edilememiş, dolayısıyla haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca tüketici lehine değerlendirilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kapsamda, kartımdan bu yıl kesilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesi ve tamamının tarafıma iade edilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Talebimi değerlendirilerek kesilen aidat ücretinin tamamının iptali ve iadesi konusunda gereğinin yapılmasını ve tarafıma konu ile ilgili yazılı geri dönüş sağlanmasını rica ederim. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunacağım ve konuya çözüm getirilememesi halinde kartımı iptal ettireceğim.