to read complaints and reviews, or file yours.1
Denizbank Kredi Kartı İle 3D Güvenli Ödeme Sorunu
Denizbank kredi kartımla internet alışverişi yapmak istediğimde 3D güvenli ödeme sisteminden telefonuma SMS gelmiyor. Sim kartımı değiştirmedim, bloke olmadı, bu sorun yaklaşık 2 haftadır var. Öncesinde SMS geliyordu. 3 dakikalık süre boyunca SMS ile referans kodlu şifre gelmediğinden alışveriş yapamıyorum. Diğer banka kredi kartımla bu sorunu yaşamadım. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı, sorunun çözülmesini talep ediyorum.
12 Ocak 2025 17:34 (Şikayetten 1 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
