Denizbank bilgilerinizle

Denizbank’ın tamamen kendi inisiyatifiyle, hiçbir onayımı almadan ve bana bilgi vermeden kredi kartımı iptal etmesi kabul edilemez bir durumdur. Üstelik yeni kart teklifinde limitim 117.900 TL’den 50.000 TL’ye düşürülmüştür. Kartımı düzenli kullandım, hiçbir gecikmem olmadı ve herhangi bir sorun yaş...

Denizbank kredi kartıma, 5 yıldır olduğu gibi, yeniden 'yıllık üyelik ücreti' adı altında bu sefer 821,50 TL ücret yansıtılmıştır. Geçen yıl yaptığım itiraz neticesinde ücreti iptal etmişlerdi. Bu ücretin bir daha tarafıma yansıtılmayacağını söyledikleri halde, tam bir yıl sonra, 28.10.2025 tarihind...

Sonu 9711 ile biten Denizbank Bonus Platinum kredi kartımın 05.10.2025 tarihinde kesilen 1.046 TL yıllık aidatının iadesini talep ediyorum. Yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum:...

13 Kasım 2025 tarihinde 02127080917 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Denizbank çalışanı olarak tanıttı ve bana kredi kartı borcumu taksitlendirebileceklerini söyledi. Kart ekstresinin henüz kesilmediğini belirttiğimde, bunu bildiklerini söylediler. Ayrıca baba adımı sordular, ancak...

Denizbank’tan geçen yıl aldığım ve sonu 7184 ile biten Gold Troy kredi kartımı, başvuru sırasında hem yetkili kişi hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “kart aidatı yok” bilgisi verildiği için tercih ettim ve o tarihten beri aktif olarak kullanıyorum. Ancak 04.11.2025 tarihinde, hiçbir...

10 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Deniz Bonus kredi kartıma 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 0001’dir. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kartım halen kullanımda ve herhangi bir ek hizmet ya da ava...

11 Kasım 2025 tarihinde, son dört hanesi 0863 olan Denizbank Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 1.521₺ tutarında bir ücret kesilmiştir. Aynı durum geçen yıl da başıma gelmiş, şikayetim üzerine ücret iade edilmişti. Ancak 2023 yılına ait aidat iade talebi...

Denizbank Gold MasterCard’ımın (son 4 hanesi: 4430) kart limiti, ödemelerimi geciktirdiğim için tamamen bloke edildi. 10.11.2025 tarihinde tüm ödemelerimi yapmama rağmen kartımın hala açılmadığını fark ettim. Kartımın açılması için müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, ancak ne zaman açılacağına dair...

Yaklaşık 3 hafta önce, kendi telefon numaramın Denizbank sistemlerinde kardeşim adına kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu numarayı Denizbank’ta herhangi bir işlem için hiç kullanmadım ve bu durumdan dolayı güvenlik endişesi yaşıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadı...

Geçen yıl kasım ayında, çalıştığım kuruma gelen Denizbank çalışanının “Hiçbir ücreti yok, kullanmazsanız 3 ay sonra kapanır, lütfen hedefimi tamamlama yardım edin” gibi ifadeleri üzerine Denizbank’tan Black Troy kredi kartı aldım. Kartı alırken kesinlikle herhangi bir aidat ücreti olmayacağı bilgisi...

Denizbank’tan tarafıma verilen Black Kant kartı (kart numarası son 4 hane: 6385) ile ilgili olarak, kartı hiç kullanmamama rağmen Kasım ayında üyelik aidatı yansıtıldığını fark ettim. Ödeme tarihi 24 Kasım olarak görünmektedir. Durumu müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade talebi oluşturacaklarını sö...

Yaklaşık 25 gündür Denizbank müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, yaşadığım sorunla ilgili tarafıma herhangi bir ...

06.10.2025 tarihinde Ankara’da Dr. M****** A**** muayenesinde Denizbank Emekli Bonus kredi kartımla 6.000 TL’lik bir ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bilgim ve onayım olmadan bu işlem dokuz taksite bölünmüş. Bu durumu ancak ekstre geldiğinde fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizme...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün sabahtan beri dijitalden müşteri olarak hesap açmaya çalışıyorum ancak sürekli “Dijitalden Müşteri olamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Herhangi bir belge veya bilgi talebiyle de karşılaşmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı...

Denizbank internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 2-3 aydır erişimim engellendi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın bir daha açılmayacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak yakın zamanda harcama itirazlarım sonuçlandı ve 8.598 TL tutarında iadem h...

13.11.2025 tarihinde Denizbank Bonus Gold kredi kartıma, "yıllık üyelik ücreti" adı altında 900,50 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) ilgili yönetmeliklerine göre, kredi ...

13 Kasım tarihinde, yaşlı bir yakınım iki farklı numaradan (053******89 ve 0539*****61) aynı kadın sesiyle “Denizbank’tan veya Denizbank Genel Müdürlüğü’nden arıyoruz” diyerek arandı. Arayan kişi, “Günü gecikmiş ödemeniz var, ödeme yapmalısınız”, “Acil ödemeniz gerekiyor” şeklinde konuşmalar yaptı v...

05.11.2025 tarihinde Denizbank’tan 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans başvurusu yaptım ve bu tutarın onaylandığına dair SMS aldım. Kartım elime ulaştıktan sonra, 13.11.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca 12.500 TL’nin onaylandığı bilgisini aldım. Oysa bana başvuru sırasında ve S...

Sonu 2960 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımı alırken, hem başvuru sırasında yetkili kişi hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “kart aidatı yok” bilgisi aldığım için kartınızı kullanmaya başladım. Ancak 17.05.2025 tarihinde, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 821,50 TL tutarı...

22 Ekim 2025 tarihinde Denizbank İstanbul şubesi üzerinden kullandığım kredi kartımdan 995,55 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Banka kartımla yapılan işlemlerle ilgili her zaman anında mobil bankacılık ve SMS bildirimi alıyorum. Ancak bu kesintiden kesinlikle bilgim olmadı; tamamen tesadüf...

Denizbank Köroğlu Şubesi’nde kurumsal müşteriniz olarak, Nisan 2025’te tarafıma kredi limiti tahsis edildi ve aynı ay içinde 350.000 TL kredi kullandım. Kredi ödemelerimi düzenli olarak yapmaktayım. Ancak, 11.07.2025 tarihinde POS cihazı üzerinden yapılan işlemlerden “kısmi limit tesis ücreti” adı a...

Denizbank Platinum kredi kartıma bağlı sanal kartımda, hesap kesim tarihinde bilgim dışında limit artışı yapıldı. Sanal kartı sadece ihtiyaç duyduğumda, harcayacağım tutar kadar limit belirleyerek güvenli şekilde kullanıyorum. Ancak Denizbank, hesap kesim tarihinde kendi kendine limit artırımı yaptı...