to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Adına Yapılan Şüpheli Aramalar Hakkında Bilgilendirme Ve Önlem Talebi
13 Kasım tarihinde, yaşlı bir yakınım iki farklı numaradan (053******89 ve 0539*****61) aynı kadın sesiyle “Denizbank’tan veya Denizbank Genel Müdürlüğü’nden arıyoruz” diyerek arandı. Arayan kişi, “Günü gecikmiş ödemeniz var, ödeme yapmalısınız”, “Acil ödemeniz gerekiyor” şeklinde konuşmalar yaptı ve şüpheli bir girişimde bulundu. Hiçbir şekilde bilgi paylaşmadık. Durumu, Denizbank’ın bulduğum bir e-posta adresine ilettim fakat henüz bir dönüş alamadım.
Bu tür şüpheli aramaların önlenmesi için, Denizbank’ın kendi adına aranan ve şüpheli olarak tespit edilen numaralar konusunda daha fazla sorumluluk almasını, müşterilerini aktif olarak bilgilendirmesini ve gerekli aksiyonları hızla uygulamasını talep ediyorum. Bu ilettiğim numaralar için de gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
