Hesabım Kapalı, Bilgi Yok, Mağduriyetim Sürüyor

Denizbank internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 1 hafta önce giriş yapamamaya başladım. Girişlerim güvenlik sebebiyle engellendiği belirtiliyor. Soru...

Denizbank internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 2-3 aydır erişimim engellendi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın bir daha açılmayacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak yakın zamanda harcama itirazlarım sonuçlandı ve 8.598 TL tutarında iadem hesabıma yatırıldı. Hesabıma erişimim olmadığı için bu tutarı alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak erişim engelim nedeniyle herhangi bir temsilciyle görüşme sağlayamadım. Şu ana kadar tarafıma farklı bir çözüm yolu veya alternatif bir yöntem sunulmadı. Elimde iade işlemlerine ve tutarın hesabıma yatırıldığına dair belgeler mevcut.
Sadece iade edilen 8.598 TL tutarımı talep ediyorum. Hesabım kapalı olduğu için bu tutarı nasıl alabileceğim konusunda acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

Denizbank internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 1 hafta önce giriş yapamamaya başladım. Girişlerim güvenlik sebebiyle engellendiği belirtiliyor. Soru...

2 gün önce Denizbank internet bankacılığı hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, güvenlik nedeni ile hesabımın kısıtlandığını öğrendim. Bu nedenle mobil bankacılığa erişim sağlayamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, SMS ile ge...

Denizbank mobil bankacılık sistemine erişemiyorum. Mobil ve internet bankacılığına girmeye çalışırken şifremi girdikten sonra "Güvenlik nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile ...

Denizbank mobil internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde 'güvenlik nedeniyle internet bankacılığı kanalları erişime durdurulmuştur' uyarısı alıyorum ve giriş yapılamıyor. Diğer banka uygulamalarında böyle bir sorun yaşamıyorum; sorun sadece Denizbank'ta meydana geliyor. Giriş yapamıyorum. Müş...

Denizbank internet bankacılığı uygulamasına yaklaşık 1 haftadır güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabım bloke oldu ve müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak yurt dışında yaşadığım için şubeye gitme imkanım yok. Şubeyi aradığımda ise müşteri hizmetlerinin yard...
Yorumlar