to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank GATEM Gaziantep şubesi müşterisiyim. Bugün hesabımdaki parayı başka bir bankadaki kendi hesabıma göndermek isterken güvenlik biriminden arandım ve bana parayı ne yapacağım, kime göndereceğim, gönderdiğim hesapta ne yapacağım gibi özel sorular soruldu. Kendi hesabıma para göndermeye çalışmama rağmen hesabım ve tüm dijital şifrelerim donduruldu.
Bu olaydan sonra müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat şifrem iptal edildiği için bağlanamadım. Şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak şube bana 15 km uzaklıkta. Sadece bir bilgilendirme SMS’i aldım ve şu anda hesabımdaki paraya erişemiyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Herhangi bir maddi kaybım yok fakat paramı kullanamıyorum.
Kendi isteğimle, kendi hesabıma para gönderirken bu şekilde engellenmemi ve güvenlik biriminin sorduğu soruları gereksiz buluyorum. Dijital şifremi tekrar almak ve bu tür işlemlerde gereksiz güvenlik engellerinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Denizbank müşteri hizmetlerini bugün defalarca aradım. Hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Kullanmak istediğim hesabıma banka tarafından talep ettiğim bir para ihtiyacım sebebiyle başka bir bankaya göndermek istiyorum. Sabahtan beri bana şüpheli işlem diyerek para transferine izin verilmiy...
Denizbank hesabımdaki parayı hiçbir şekilde ne başka banka hesabıma aktarabiliyorum ne de çekim yapabiliyorum. Aktarım yapmaya çalıştığımda bankanın verdiği cevap ( bankamız güvenli ve risk politikaları gereğince finansal bilgi güvenliğinizi sağlamak adına yapmakta olduğunuz işlemin tamamlanmasına i...
Denizbank pişmanlıktır. Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubeye gitmeniz ya da müşteri hizmetlerini aramanız gerektiği belirtiliyor. İkisini de yaptım, hiçbir sonuç alamadım. Kayıt açıldı, ancak kayıt olumsuz sonuçland...
Yorumlar