to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Net firması ile yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bursa Terminal’den saat 14.00 kalkış, Alanya’ya gece 24.00 varış olacak şekilde bilet aldık. Ancak bizim 14.00 aracı diye aldığımız otobüs, İstanbul’dan Bursa’ya saat 15.10’da geldi.
Terminalde yetkili bir kişi gecikmenin sebebi olarak lastik patladığını söylerken, muavin ise İstanbul’da trafik olduğu için aracın geç kaldığını belirtti. Aynı gecikme için iki farklı açıklama yapılması hem güvenimizi sarstı hem de tamamen bilgisiz bırakıldık. Çocuğum şu an hâlâ yolda ve Alanya’ya ne zaman varacağı belli değil.
Benim en büyük endişem, bu kadar gecikmenin ardından çocuğumun KYK yurduna nasıl ve ne şekilde geçeceği. Varış saati belirsiz, verilen bilgiler çelişkili ve yolcular mağdur durumda. Firmanın bu seferle ilgili yaşanan ciddi gecikme ve bilgi kirliliği için yolculardan özür dilemesini, gerekli telafiyi yapmasını ve bir daha böyle bir sorumsuzluk yaşanmaması için sefer ve araç planlamasını düzgün şekilde yapmasını istiyorum. Yaşadığımız bu deneyimden sonra Antalya Net firmasıyla bir daha ne kendim yolculuk yapmayı ne de çocuğumu veya başka bir yakınımı bu firmayla göndermeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Dün Antalya Net firmasına ait otobüsle Bursa’dan Alanya’ya yaptığımız yolculuk tam bir eziyete dönüştü. Araç yolda sürekli dur kalk yaptı, motordan su alıp verme gibi işlemler yapıldı ve belli ki arızalı bir otobüs sefere çıkarılmıştı. Bu durum hem yol güvenliğimizi tehdit etti hem de yolculuğu son derece konforsuz hale getirdi.
Asıl büyük sorun ise bagajlarımızla ilgiliydi. Varışta kızımın valizini açtığımızda içindeki tüm kıyafetlerin su içinde kaldığını gördük. Bu suyun nereden geldiğini, temiz mi pis mi olduğunu bilmiyoruz. Kızım KYK yurdunda kalan bir öğrenci ve valizindeki tüm kıyafetleri temiz yıkanmış haldeydi. Hem hijyen açısından içimiz hiç rahat değil hem de tüm yolculuk planımız ve kızımın okul düzeni bu nedenle aksadı.
Tüm bunların yanında yaşadığımız sorunları iletmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen telefona kesinlikle ulaşamadık. Ne bir muhatap bulabildik ne de yaşadığımız mağduriyetle ilgili en ufak bir açıklama alabildik.
Antalya Net’ten, arızalı araçla yolcu taşınması, bagajlarımızın su içinde kalması ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle yaşamış olduğumuz bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. En azından bu sorunlu seferin bilet ücretinin iade edilmesini ve kızımın ıslanan eşyalarıyla ilgili mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
06.11.2025 tarihinde Net Antalya firmasından 34mgb785 plakalı otobüs ile Antalya’dan Bursa’ya gitmek üzere saat 12:00’de hareket ettik. 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyordum ve bu yolculuk için online olarak toplam 1.800 TL ödeme yaptım. Yolculuk sırasında önce Sandıklı’ya varmadan lastik...
08.07.2024 tarihinde saat 09.30’da Burdur Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere Antalya Net firmasından ilk kez bilet aldım. Otobüs saatinin gelmesine rağmen firmadan arıza olduğu bilgisi ancak son anda, bizzat gittiğimde verildi. Ne yolculuk öncesinde bir arama, ne de herhangi bir bilgilendirme yapı...
06.10.2025 tarihinde Antalya Net firmasının Bursa Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na giden otobüsünde, 18 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Otobüsümün 14.00’te kalkması gerekirken 14.30’da hareket etti ve yolculuk halen devam ediyor. Normalde 9 saat 15 dakika sürmesi gereken yolculukta şu an 3 saatten...
02.11.2025 tarihinde Antalya’dan Gebze’ye Antalya Net firması ile gerçekleştirdiğim yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Firmanın internet sitesinde yolculuk süresi 8 saat 30 dakika olarak belirtilmişti ve bu nedenle diğer firmalara göre daha fazla ücret ödeyerek (2000 TL) bu firmayı tercih etti...
25 Ağustos Pazartesi günü saat 17.00’de Ankara-İstanbul seferiyle yolculuk yaptım. Otobüsümüz zaten yarım saat geç geldi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bununla birlikte, ilk mola yerine kadar iki kez 10’ar dakikalık mola verildi ve yine herhangi bir sebep sunulmadı. Mola yerinde ise bu kez 40 da...
Yorumlar