Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartım İptal Edildi Ve Limitim Düşürüldü

14 Kasım 01:38
509

Denizbank’ın tamamen kendi inisiyatifiyle, hiçbir onayımı almadan ve bana bilgi vermeden kredi kartımı iptal etmesi kabul edilemez bir durumdur. Üstelik yeni kart teklifinde limitim 117.900 TL’den 50.000 TL’ye düşürülmüştür. Kartımı düzenli kullandım, hiçbir gecikmem olmadı ve herhangi bir sorun yaşatmadım. Buna rağmen Rize Merkez Denizbank şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle mağdur edildim. Şube tarafından arandığım iddia edilse de bana kesinlikle herhangi bir arama yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm sunulmamış, yaşadığım mağduriyetle baş başa bırakılmış durumdayım.

Bankanın kendi kafasına göre hareket etmesini ve şubenin bu sorumsuz yaklaşımını kabul etmiyorum. Kart limitimin eski haline getirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 09:16 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Artan Kart Limiti Ve Yükselen Asgari Ödeme Oranı Mağduriyeti

Yusuf
14 Ağustos 00:08
1.569
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
06 Mart 2024 17:20
4.139

Hacer
26 Mayıs 2024 09:53
1.423

Semanur
26 Nisan 2024 14:41
407
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kart Tanımlandı, Haksız Borç Ve Riskli Liste Mağduriyeti

Onur
06 Ekim 16:16
636
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri