to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kart Aidatı Kesintisi İade Talebi
25.09.2026 tarihinde Denizbank GS Bonus kredi kartımın (asıl kart, son dört hanesi 3149) ekstresine 1.178,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı mobil uygulama üzerinden edindim ve bu ücretle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve onayım alınmadan ekstreme yansıtılması beni oldukça rahatsız etmiştir.
Yasal düzenlemelere göre kredi kartı aidatı alınmasının hukuka aykırı olduğunu, ödenen aidatların çeşitli kararlarla iade edildiğini biliyorum. Kartım halen aktif olarak kullanımda, düzenli olarak harcama ve ödeme yapıyorum. Buna rağmen kart aidatı yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Yıllık kart üyelik ücretinin tarafıma en kısa sürede ve tek seferde iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde kartımı kapatmayı ve bankanızla olan tüm işlemlerimi sonlandırmayı düşündüğümü, ayrıca Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
