to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Deniz GS Bonus Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor
Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört hanesi 2085 olan Denizbank Deniz GS Bonus kredi kartımdan 12.09.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tahsil edilen bu tutarı haksız ve yersiz buluyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili düzenlemeler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik ücreti ve benzeri adlar altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, standart sözleşmelere tek taraflı olarak konulan ve müzakere imkanı bulunmayan bu tür kart aidatı hükümlerinin “haksız şart” niteliğinde olduğu yönünde yerleşik yargı kararları bulunmaktadır.
Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan kesilen 1.178,50 TL’lik üyelik ücretinin hiçbir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. İade işleminin gerçekleştirilmesinin ardından SMS ve e-posta yoluyla tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde, kesilen bu tutarın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı durumunda kart iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
