to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Ücretinin Haksızlığı Ve İade Talebi
Her sene aynı şeyi yapıyorsunuz, sırf bu yüzden yavaş yavaş bankamı ve kartlarımı değiştirmeye başlıyorum artık!
Denizbank’a ait, sonu 3157 ile biten GS Bonus kredi kartıma 07.07.2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Tarafıma sunulan bu kart için alınan yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması nedeniyle haksız bir şart olduğunu düşünüyorum ve kesilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, standart sözleşmelerde yer alan ve tüketicinin müzakere etme imkanı bulunmayan bu tür yıllık üyelik ücreti maddelerinin haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiği açıktır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararları doğrultusunda da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine dair yargı kararları bulunmaktadır.
Bu çerçevede, Denizbank tarafından “kart aidatı”, “yıllık üyelik ücreti” benzeri isimler altında tahsil edilen 1.075,00 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek kredi kartı hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve aynı uygulamanın ilerleyen dönemlerde tekrarlanmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Denizbank’a ait kartlarımı kapatacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
