to read complaints and reviews, or file yours.599 TL İade İşlemi Gecikti, Hesaba Yatırılmadı
06.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 599 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişim iptal edildi ancak üzerinden 10–11 gün geçmesine rağmen Denizbank’taki vadesiz hesabıma iade ücreti hâlâ yatmadı.
Ödemenin yapıldığı banka kartı Denizbank’a ait ve iadenin de aynı vadesiz hesabıma geçmesi gerekiyordu. Süre uzayınca hem müşteri hizmetlerine hem de bulunduğum şehirdeki şubelere telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım, şu an için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İptal edilen alışverişime ait 599 TL iade tutarının gecikmeden vadesiz hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
