Trendyol İade Tutarları Denizbank Hesabına Yansımıyor

Trendyol üzerinden satın aldığım bazı ürünlerin siparişlerini iptal ettim ve ücret iadelerim Trendyol tarafından Denizbank banka kartıma bağlı hesabıma gönderilmiş olarak görünmesine rağmen, uzun bir süre geçmesine rağmen bu tutarlar Denizbank tarafından hesabıma yansıtılmadı.

Trendyol sisteminde iadeler başarıyla gerçekleşmiş ve bankaya iletilmiş görünmesine rağmen, Denizbank ne bu ödemeleri hesabıma geçiriyor ne de tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıyor. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hesabımda olması gereken tutarları kullanamıyorum.

Trendyol üzerinden yapılan iade tutarlarının bir an önce Denizbank hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve yaşanan sürecin nedenleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.