to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İade Tutarı 10 Gündür Hesabıma Geçmedi, Çözüm Bekliyorum
Denizbank banka kartıma Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesi 10 gündür yatırılmadı. 593 TL tutarındaki iade, Trendyol tarafından “banka referans no: 5301****8606” ile gerçekleştirilmiş olmasına rağmen hesabıma yansımadı. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Şubeye gitmeden, iade işleminin neden hesabıma yansımadığının banka tarafından araştırılıp çözülmesini ve 593 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Kartım ve hesabım hâlâ aktif ve kullanılabilir durumdadır. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
