to read complaints and reviews, or file yours.
"Ürün değişim talebim vardı Hatalı adrese gönderseler de bir şekilde teslim aldım. Gelen ürün sorunsuz çalışıyor. Teşekkürler. Ancak çağrı merkezi çalışanları asla sorunu anlamıyor ya da yetkin değiller. Süreç zor oldu ancak çözüldü."
"Firma gereğini biraz geç olsa da yaptı ürünü orijinal ürün ile değiştirdi."
26 Mart’ta De’Longhi’nin resmi internet sitesi olan shop.delonghi.com.tr üzerinden De’Longhi Magnifica Plus model kahve ...makinesini QNB Finansbank kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde, toplam 33.000 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram TS260319405’tir. Ürün henüz hiç kargolanmadan, ertesi gün y
Delonghi Magnifica Evo ecam 290.61. B model kahve makinesini 07.06.2025 tarihinde İsviçre’den 386,95 CHF ödeyerek satın ...aldım. Cihazı aldığımızdan beri yaklaşık 3 aydır süt köpürtme özelliği düzgün çalışmıyor ve hiç köpük yapmıyor. Farklı marka ve türlerde sütleri defalarca denememize rağmen sonuç d
22 Mart 2026 tarihinde Delonghi resmi sitesi üzerinden Ali Gedük adıyla Delonghi Dedica Manuel Espresso Makinesi EC685. ...R model ürünü havale yöntemiyle, Yapı Kredi Bankası üzerinden 10.901 TL 9 kuruş ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram TS220319173’tür. Ürünüm kargoya verilmediği için 26 Mart’t
Media Markt’tan yaklaşık 6 ay önce aldığım Delonghi Magnifica Evo kahve makinesinde bir süredir kırmızı renkte, iki çizg...i arasında noktalar bulunan bir işaret sürekli yanıyor ve bir türlü sönmüyor. Makine kahve yapmaya devam ediyor; ancak bu uyarının ne anlama geldiğini bilmediğim için cihazda bir a
06/03/2026 tarihinde De’Longhi Rivelia kahve makinemi İstanbul’daki Bora Teknik Servis adlı yetkili servise 103022783 ko...duyla teslim ettim. O günden bu yana yaşadığım süreç, tam anlamıyla bir mağduriyet hikâyesine dönüşmüş durumda. Tüketici Kanunu’na göre 20 iş günü olan azami tamir süresi çoktan d
Delonghi Magnifica Plus kahve makinemi öğütücüsü bozulduğu için 2 Mart 2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki servise gön...derdim. Cihaz 12 Mart 2026’da tarafıma geri geldiğinde, bu kez daha önce hiçbir sorunu olmayan bir yerinden su akıtmaya başlamıştı ve makinenin altı tamamen suyla doluydu. Servise
29.03.2026 tarihinde shop.delonghi.com.tr üzerinden 59.999 TL tutarında, kredi kartı ile Delonghi marka bir kahve makine...si siparişi verdim. Siparişim 02.04.2026 tarihine kadar kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak bugün, 07.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ücret iadesi ya
Aralık 2024’te Media Markt’tan satın aldığım Delonghi Magnifica Plus ecam 320.70. TB kahve makinesinde, ürünü aldıktan y...aklaşık 6 ay sonra süt vermeme sorunu ortaya çıktı. Makine birkaç bardakta bir süt vermeyi kesiyor ve bu sorun düzenli şekilde kendini tekrar ediyor. Ürün garanti kapsamında olduğ
De’Longhi marka kahve makinesi kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır makine kahve kreması yapmıyor. Ürünü bu beklentiyle aldı...ğım halde, ne yaptıysam sonuç alamadım. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurdum ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, sadece makinenin içine folyo takıp geri gönder
"Sorun çözüldü olması gerekeni yaptığıız için teşekkür ederim. Üst versiyonunuz ile kullanıma devamedeceğim"
28 Mart tarihinde Delonghi Türkiye internet sitesinden Magnifica Evo kahve makinesi siparişi verdim. Aynı gün içinde sip...arişimi iptal ettim ancak kartımdan çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi QNB banka kartımla yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi ve
Delonghi marka espresso makinem yaklaşık 6 aydır kahve kreması yapmıyor. Makineden beklenen köpüklü ve kremalı espressoy...u alamıyorum ve ürün işlevini tam olarak yerine getirmiyor. Bu sorun için yetkili servise başvurdum, ancak makineye sadece folyo takıldı ve sorunun asıl kaynağı giderilmedi. Yapıl
Delonghi Magnifica Plus kahve makinemin ekranı garanti kapsamında arıza yaptığı için cihazı 7 Mart tarihinde İstanbul’da...ki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem söylendi ve parçanın olmadığını
TS230319214 sipariş numaralı 23.03.2026 tarihinde sipariş verdim. Kargo 26.03.2026 kadar hâlen yola çıkmadı; sipariş haz...ırlanıyor görünüyordu. 26.03 tarihinde iptal ettim. Bugün 06.04.2026 para iadesi yapılmadı. Ne ürün gönderirken ne de para iadesi yaparken sorumluluk yok. İlgileniyoruz, gecikme iç
27 Mart’ta Akasya’daki kiosktan Delonghi marka su ısıtıcı kettle satın aldım. Ürünü fiziki olarak teslim edemediklerini,... stokta olmadığı için adresime online olarak gönderileceğini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca telefonla aradım, ürünün gönderilmesinin unutulduğunu
Delonghi bco 411 model kahve makinesini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Cihazın filtre kahve yapan bö...lümü, içine koyulan suyu aşırı derecede ısıtıp buharlaştırıyor. Örneğin 4 bardak kahvelik su koymama rağmen sadece 1 bardak kahve alabiliyorum. Bu nedenle makineyi sürekli servise
01.10.2024 tarihinde Media Markt’tan Delonghi Magnifica Plus ecam 320.70. TB model kahve makinesini 26.999 TL bedelle sa...tın aldım. Ürünün garantisi devam ederken dokunmatik ekranı bozuldu ve makine kendi kendine kahve yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 05.03.2026 tarihinde Maltepe Ekip Teknik yetk
Media Markt Terracity mağazasından yaklaşık 11 ay önce Delonghi Magnifica Plus kahve makinesini 31.000 TL ödeyerek satın... aldım. En iyi marka düşüncesiyle özellikle bu ürünü tercih ettim ancak cihazın ekranı artık açılmıyor, açıldığında da yaklaşık 1 saniye içinde kendiliğinden kapanıyor. Bu sorun 2
Delonghi Magnifica tam otomatik kahve makinesini 35.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünümü +1 yıl özel güvenlik paketi i...le sigortalattım; garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 15 gün önce makinenin ekranında donma sorunu başladı, ardından kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve en sonunda tam
De’Longhi cgh 900 tost makinesini sattığım müşterime teslim ettikten sonra, ürünün ilk kullanımda arızalı olduğu ortaya ...çıktı. Ürün fişe takıldığında elektrik sigortasını attırdığı için, daha ilk günden itibaren kullanılamaz durumdadır. Bu nedenle ürünü De’Longhi yetkili servisine yönlendirdim. Anc
Delonghi Magnifica Evo Plus kahve makinamı 24.02.2026 tarihinde 103019398 form numarası ile yetkili servise teslim ettim.... Cihazla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için süreç boyunca kendi çabamla servisle iletişime geçmek zorunda kaldım ve haftalar sonra makinenin ekran kartı arızası nedeniy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
