Delonghi Kahve Makinesinde Süt Köpürtme İşlevi Çalışmıyor, Geri Ödeme Talebi

Delonghi Magnifica Evo ecam 290.61. B model kahve makinesini 07.06.2025 tarihinde İsviçre’den 386,95 CHF ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığımızdan beri yaklaşık 3 aydır süt köpürtme özelliği düzgün çalışmıyor ve hiç köpük yapmıyor. Farklı marka ve türlerde sütleri defalarca denememize rağmen sonuç değişmedi, ürün baştan beri sütü köpürtmüyor.

Şu ana kadar ürünü ne yetkili servise ne de aldığımız firmaya göstermedik, çünkü bu fiyattaki bir kahve makinesinin en temel fonksiyonlarından biri olan süt köpürtme özelliğinin ilk günden itibaren sorunsuz çalışmasını bekliyorduk.

Eğer bu sorun kalıcı bir teknik problem ise ve çözülemeyecekse, ödediğimiz 386,95 CHF tutarının iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olup olmadığının incelenmesini ve buna göre tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.