to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Sipariş İadesi 9 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi
28 Mart tarihinde Delonghi Türkiye internet sitesinden Magnifica Evo kahve makinesi siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ancak kartımdan çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Ödemeyi QNB banka kartımla yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi ve 3–7 gün içinde hesabıma yansıyacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade hareketi düşmedi.
Ödemesini yaptığım ve aynı gün iptal ettiğim bu siparişe ait tutarın, ts280319557 numaralı sipariş için, en kısa sürede QNB banka kartıma eksiksiz olarak iadesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
2 defa müşteri hizmetleriniz ile görüştüm. Hâlâ iade sürecim sonuçlanmadı. Bir an önce çözülmesini umuyorum. Resmi satıcı olduğunuz için aynı ürün Trendyol, Hepsiburada gibi platformlarda satılmasına rağmen Delonghi sitesinden almak istedim ama mağdur ettiniz. Siparişimi iptal edip bir üst model sipariş etmek istedim ama İadem yatmadığı için alamadığım ürünün fiyatı 2 katına çıktı. Her açıdan mağdur edildim. Hem ürünüm hem param yok şu durumda...
