to read complaints and reviews, or file yours. 
De’Longhi marka kahve makinesi kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır makine kahve kreması yapmıyor. Ürünü bu beklentiyle aldığım halde, ne yaptıysam sonuç alamadım.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurdum ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, sadece makinenin içine folyo takıp geri gönderdiler ve sorun aynen devam etti. Tarafıma bir servis kayıt numarası da verilmedi.
Ürünü uzun süredir sorunsuz kullanamıyorum ve kahve deneyimim tamamen olumsuz etkilendi. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm kahve makinemin değişimini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Delonghi’nin kendi internet sitesinden bir kahve makinesi satın aldım. Ancak makineyi aldığım günden beri doğru düzgün krema yapmıyor, bu yüzden ürünün temel fonksiyonunu yerine getirmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak cihazı teknik servise gönderdim. Fakat makine tarafıma herhangi bir onarım veya çözüm üretilmeden, içine folyo takılı şekilde geri gönderildi ve sorun aynen devam etti. Bu süreçte ne sorunun nedeni açıklandı ne de kalıcı bir çözüm sağlandı.
Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamadığım ve servis sürecinden de sonuç alamadığım için, Delonghi’den bu kahve makinesinin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Delonghi marka espresso makinem yaklaşık 6 aydır kahve kreması yapmıyor. Makineden beklenen köpüklü ve kremalı espressoyu alamıyorum ve ürün işlevini tam olarak yerine getirmiyor. Bu sorun için yetkili servise başvurdum, ancak makineye sadece folyo takıldı ve sorunun asıl kaynağı giderilmedi. Yapıl...
De’Longhi marka bir kahve makinesi satın aldım ancak cihaz görevini yerine getirmiyor, kahveyi hiç yapmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Dünyaca ünlü bir kahve makinesi üreticisi olduğu için bu markayı tercih ettik fakat satış sonrası hizmet ve servis süreci son derece kötü ilerliyor. S...
De’Longhi marka kahve makinem, 15 Kasım Cumartesi günü arızalandığı için yetkili servise teslim ettim. Ancak üzerinden 20 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim sırasında bana 102528499 numaralı servis formu verildi ve bu numara üzerinden süreci takip etme...
De’Longhi marka kahve makinem alıp kullanmaya başladıktan "2 hafta sonra" ekranda “su devresi boş doldurmaya hazır mısınız” uyarısını vererek sürekli aynı döngüde kalıyor ve normal şekilde çalışmıyor. Bu nedenle ürünü yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 10 gün sonra makinenin hazır olduğunu söyl...
De’Longhi marka kahve makinemin ekranı yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Bu nedenle ürünü yetkili servise ilettim ve tarafıma iade/değişim kararı verildi. Ancak ürün stoklarda olmadığı gerekçesiyle bu karar uygulanmıyor, iade veya değişim işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Onaylanmış bir iade/değişim...
Yorumlar