Gönderilmeyen Koltuk Minderi İçin Ücret İadesi Talebi

21.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden Defnehomecollection adlı firmadan koltuk minderi siparişi verdim ve 2.400 TL ödemeyi havale ile yaptım. Ürünüm aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Ürün elime ulaşmayınca ücret iadesi için firmaya IBAN bilgilerimi ilettim ancak haftalardır çeşitli bahanelerle oyalanıyorum ve para iadesi yapılmıyor. Mesajlarıma geri dönüş yapılıyor fakat her seferinde “muhasebeye iletildi, bugün-yarın yatacak” denilerek işi olmuş gibi gösterip tekrar tekrar oyalamaya devam ediyorlar, somut hiçbir adım atılmıyor.

Bu süreçte avukatım aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum. Zor kazanılan emeğimizin bu şekilde karşılıksız bırakılmasını ve başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Ürünüm gönderilmediği için tarafıma ödediğim 2.400 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.