Defne Home Collection’dan Siparişim Kargoya Verilmedi, Ödeme İadesi Bekliyorum

Instagram üzerinden Defne Home Collection isimli sayfadan ürün siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile peşin olarak yaptım, toplam 5.825 TL gönderdim. Siparişi ayın 5’inde oluşturdum ve üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Firma telefonlarıma ve aramalarıma geri dönüş yapmıyor. Mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Farklı numaralardan aradığımda telefonu açıyorlar, benim olduğumu anladıkları anda hemen kapatıp bir daha cevap vermiyorlar. Son olarak 2 gün önce, pazartesi günü görüştüğümde en geç ertesi güne kadar kargoya verileceğini söylediler, ancak bu sözlerini de tutmadılar ve o numaraya da artık hiç cevap vermiyorlar.

Ödediğim 5.825 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eşim inşaatlarda çalışarak, gece gündüz demeden emek vererek bu parayı kazanıyor ve böyle insanların bu parayı alıp bizi mağdur etmesine gerçekten çok üzülüyorum. Benim gibi başkalarının da mağdur olmaması için bu firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu şekilde çalışan sayfaların kapatılmasını talep ediyorum.