Üçlü Koltuk Kılıfı Yanlış Dikildi, Tekrar Yanlış Gönderildi, Düzeltme Veya İade Talebi

Defne Home’un Instagram’daki @defnehome_ hesabı üzerinden üçlü koltuğum için koltuk kılıfı diktirdim. Ancak gelen üçlü koltuk kılıfı yanlış dikilmişti. Bunun üzerine yaklaşık 20 gün önce ürünü iade ederek, koltuğuma uygun şekilde tekrar ve doğru biçimde dikilmesini istedim.

Bugün tarafıma yeniden kargo ile gönderim yapıldı fakat gelen koltuk kılıfının yine farklı mekanizmalı bir koltuk için dikildiğini ve hiçbir düzeltme yapılmadığını gördüm. İlk gönderimde yaşanan hatanın aynen tekrarlandığını, sanki yeni ve düzgün dikilmiş bir ürünmüş gibi geri gönderildiğini fark ettim. PTT Kargo gönderi etiketinde gönderici olarak Miraç MK Dış tic. Ve Pazarlama Ltd. Şti bilgisi yer almaktadır.

Ürünün koltuğuma uygun olacak şekilde hatasız biçimde yeniden dikilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.