Ana Sayfa
DeFacto
Yıkama Sonrası Elbisenin Renklerinde Solma Ve Farklılık Oluştu

ID:32737420

Hacer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıkama Sonrası Elbisenin Renklerinde Solma Ve Farklılık Oluştu

Hacer

DeFacto

13 Haziran 20:59

1.034

Hacer'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Samsun Piazza DeFacto mağazasından Modest marka aldığım elbiseyi giymeden önce yıkadım. En düşük ayarda ve deterjansız yıkamama rağmen rengi soldu. Elbisenin on ve sol kol farklı, arka ve sağ kol farklı renk oldu. Bu durumda müşteri memnuniyeti gereği elbiseye değişim veya iade talep ediyorum.

DeFacto

13 Haziran 21:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Hacer K., 32737420 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Hacer

21 Haziran 15:43

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Elbise İlk Yıkamada Rengi Soldu Değişim Talebim Var

Esra

DeFacto

04 Haziran 21:57

765

"Çok teşekkür ediyorum ilk andan itibaren titizlikle yaklaşarak sorunumu en kısa sürede çözdüğünüz için"

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Ürün İlk Yıkamada Çekti Giyilmez Durumda

Fatma

DeFacto

29 Temmuz 2024 01:33

1.239

"Teşekkür ederim"

Yağmur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Elbisede Eşitsiz Kol Sorunu Ve İade Süreci Mağduriyeti

Yağmur

DeFacto

25 Haziran 22:13

193

DeFacto'dan almış olduğum elbisenin bir kolu dar, bir kolu ise genişti. Ölçtüm ve kolların eşit olmadığını gördüm. Şikayet oluşturdum, aradılar ve iki...

DeFacto Online Müşteri Hizmetleri

Esra

DeFacto

28 Aralık 2023 13:19

491

DeFacto online'dan aldığım elbisenin bedeni olmadığı için iade ettim, etiketi de üzerindeydi. Ancak bana geri gönderildi ve ürünün yıkanıp giyildiği iddia ediliyor. Böyle asılsız bir iddiayla hiçbir markada karşılaşmadım. Şu ana kadar bir aydır elbise iadesiyle uğraşıyorum, yazık...

Cem sonuçtan çok memnun

Çözüldü