to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto internet mağazasından aldığım kadın montunu, bir küçük bedeniyle değiştirmek istedim. M beden olarak aldığım ürünü s beden ile değiştirmek için stok kontrolü yaptım ve ürünün Emaar AVM mağazasında mevcut olduğunu gördüm. Bilgi almak için mağazayı aradığımda, ürünün depoda olduğu ve benim için ayırdıkları söylendi. Ertesi gün tekrar arayarak ürünü teyit ettim ve yine orada olduğu bilgisini aldım. Bunun üzerine uzak bir mesafeden Emaar AVM'ye gittim.
Mağazaya ulaştığımda ise ürünün aslında orada olmadığını, stok hatası nedeniyle yanlış bilgilendirildiğimi söylediler. Bu nedenle gereksiz yere yol yapmış ve zaman kaybetmiş oldum. Daha önce böyle bir stok ve bilgilendirme hatasıyla karşılaşmamıştım; genellikle stok yoksa yok denir, ilk defa olmayan bir ürün için var denilip depodan ayırdık denildiğini gördüm.
Bu mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Yorumlar