to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hatice hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü en kısa sürede ulaştı kendisi ❤️"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat önce aynı modelden farklı renkte 2 adet mont siparişi verdim. Ancak ödemeyi yanlış kartla gerçekleş...
"Teşekkürler"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden bugün 49709379 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kadın ve erkek giyimden oluşan 6 farklı ürün bulunuyor, anca...
"Benimle ilgilenen Melek hanıma çok teşekkür ediyorum sorunum hızlıca çözüldü💓💓"
İyi günler 10.11.2024 tarihinde verdiğim siparişim hala kargoya teslim edilmedi 4 gündür DeFacto uygulamasında "Sipariş hazırlanıyor" diyor devamı yok...
Merhabalar, DeFacto uygulamasından sipariş ettiğim ürün 10 gün boyunca kargoda bekledi, daha sonra bana mağazaya teslim edildi diye SMS geldi. Ben kendim gidemeyecek durumda olduğum için 7 aylık hamile eşimi gönderdim. Sonuçta siparişim Çin'den gelmiş gibi 10 gün sonra geldi, eşim mağazada 45 dakika...
"Teşekkür ederim iyi günler"
DeFacto mobil uygulamasında verdiğim siparişi iptal edemiyorum. Statüsü nedeniyle iptal edilemediği ibaresi karşıma çıkıyor. Bir an önce iptal edilmes...
DeFacto'nun online uygulamasından bir sipariş vermiştim, beş dakika sonra falan yanlış bedeni sipariş verdiğimi fark edip siparişi iptal ettim. Fakat iptal ücreti kartıma geri yatmadı. Bugün itibariyle 5 gün oldu. İptal edeli. DeFacto'yla görüştüm bana paranızı bankaya ilettik dediler, bankamla görü...
DeFacto uygulamasından ya da web sitesinden siparişimi iptal edemiyorum. Görseldeki hata verip duruyor. Uygulamayı silip yükledim, yine de iptal edeme...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
N11 DeFacto mağazasından aldığım ürünler günler sonra iptal edildi. Hazırlanıyorken kargoya verilecek gün iptal edildiler ve hiç kimse bu konuda mağdu...
"Marka tarafıma ikinci kez ulaşım sağlayıp 250 lira hediye çeki verdi teşekkür ediyorum bir daha benzeri bir durum yaşanmaz inşallah."
DeFacto'nun 7'li pamuklu uzun çorap ürününden N11 uygulaması üzerinden anlık indirim olduğunu görerek sipariş verdim. Bugün siparişimin iptal edildiği...
N11 üzerinden DeFacto mağazasından indirim zamanında çocuğum için iki pijama takımı satın aldım. Ancak ürünler, iki gün sonra DeFacto'nun yanlış fiyat uygulaması gerekçe gösterilerek iptal edildi. Bu durum kabul edilemez; önce cazip bir indirim yapılıyor, ardından 'yanlış indirim uygulandı' denilere...
N11 uygulaması üzerinden DeFacto mağazasından indirimdeyken mont, kemer ve çorap satın aldım. 207626941431 kodlu siparişim isteğim ve talebim dışında iptal edildi. Uygulamadan görüntülediğimde ise hala satışta olan ürünler için resimlerde görebileceğiniz üzere stokta yok olarak belirtildiğini fark e...
3 gün önce N11 uygulaması üzerinden satın aldığım DeFacto resmi satıcılı siparişim bu gece mağaza tarafından sebepsiz yere iptal edildi. Stok veya tedarik sorunu da yok. İndirimli 305 TL'ye aldığım mont şu an aynı beden aynı model 650 TL den satışta. Madem siparişi iptal edecekseniz neden indirimli ...
DeFacto uygulamasından siparişimi iptal etmek istiyorum. 43160774 Numaralı siparişlerimin sipariş iptalini talep ediyorum. İnternet sitesinden iptal e...
DeFacto uygulamasından yaptığım alışverişe ait 43091116 numaralı siparişi iptal ettim; ancak para iadem hâlâ gerçekleşmedi. En kısa sürede iademin yap...
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
18.02.2024 tarihinde N11 uygulaması üzerinden DeFacto mağazasından 3 adet ürün aldım. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edince siparişi iptal ettim. A...
"Müşteri hizmetleri Merve hanım ilgilisi ve alakası için teşekkürler"
DeFacto online uygulamasından kürk astarlı içi peluş mont sipariş ediyorum ve daha bugün müşteri temsilcisi ile görüşüp siparişimi sorguluyorum bana i...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler hanım efendi ye"
DeFacto'dan takım sipariş etmiştim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal etmişler 42287231 numaralı siparişimi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı SMS, u...
DeFacto'nun sitesinden alışveriş yaptım eş zamanlı iptal ettim fakat günlerdir ücret iadem yapılmıyor. İptal ettiğim siparişten sonra yeni sipariş oluşturdum kargolandı ve teslim aldım bile. Aynı hızı müşterinin parasını verirken niçin uygulamıyorsunuz. Günlerdir ücret iademi bekliyorum
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
