to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Parçalanan Kağıt Poşet Ürünleri Boyadı, DeFacto’dan Dayanıklı Poşet Talebi
14 Mayıs akşamı saat 20.30 civarında Giresun Merkez DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. Kasada aldığım ürünler için bana mavi renkli kağıt bir poşet verildi. Eve giderken yağmur yağdığı için bu kağıt poşet tamamen paramparça oldu, ıslandıkça dağıldı ve poşetin mavi rengi aldığım ürünlere geçti. Ürünlerim yola savruldu, hem kirlendi hem de kullanılmaz hale gelme riskiyle karşı karşıya kaldım. Özellikle poşetten akan mavi boya trençkotuma geçti ve umarım yıkama sonrası çıkacak, şu an bununla ilgili de endişe yaşıyorum.
Ben bu şikayeti özellikle poşet konusunda dikkat çekmek için yazmak istedim. Bu kağıt poşetler tasarlanırken yağmurda, ıslak havada ya da kısa bir yürüyüşte ne hale gelebileceği neden düşünülmüyor, bunu sormak istiyorum. Müşterilerin mağazadan eve ürünlerini güvenle götürebileceği, yağmurda da dayanıklı olacak şekilde poşet tasarımının ve malzemesinin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nurşah D., 35995553 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Nurşah D., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Şikayetimle ilgilenen müşteri temsilcisine kibar yaklaşımından dolayı teşekkür ederim
