to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Mağazasında Eksik Ürün Ve Fiş Sorunu
26.06.2026 tarihinde saat 16:08 civarında Cevahir AVM DeFacto mağazasından gömlek, iç çamaşırı ve babet çoraptan oluşan 3 parça ürün satın aldım. Ödemeyi pttemkart ile yaptım ve kasa işlemi sonrası herhangi bir fiş ya da fatura da verilmedi.
Eve geldiğimde poşette yalnızca 2 parça ürün olduğunu, bir ürünün eksik olduğunu fark ettim. Yani kasadan geçirilen 3 üründen biri bana teslim edilmemişti. Bunun üzerine mağazayı telefonla aradım ancak aramama rağmen sorunuma dair bir çözüm sunulmadı.
Eksik verilen ürünümün tespit edilmesi için gerekli incelemelerin, özellikle kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma eksik ürünün teslimini talep ediyorum. Fiş verilmediği için mağazadan da ayrıca destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Özen M., 36421014 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
