DeFacto'dan Eski Ve Yırtık Gömlek Satışı, Çalışan İlgisizliği

Yozgat Novada DeFacto mağazasından arefe günü bir adet gömlek satın aldım. Gömleği bugün giymek için poşetinden çıkardığımda ürünün hem eski görünümlü olduğunu hem de yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü daha önce hiç kullanmadım, sadece bugün giymek için açtım ve bu kusurlar o anda ortaya çıktı.

Satın alma fişim halen elimde olmasına rağmen mağazaya gittiğimde çalışanlar sorunumla ilgilenmedi ve yardımcı olmadılar. Hem kusurlu hem de kullanılmış izlenimi veren bir ürünün müşteriye bu şekilde satılması beni oldukça mağdur etti.

DeFacto’dan, yırtık ve eski görünen bu gömleğin yenisiyle, kusursuz bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum.