to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Pantolon Çekti Ve Rengi Soldu
13 Haziran tarihinde Gebze’deki DeFacto mağazasından aldığım erkek pantolon ilk yıkamada hem çekti hem de rengi soldu. Ürünü sadece 30 derecede ve üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunlarla karşılaştım.
Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasının üretim veya kumaş kalitesi kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Pantolonun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, uygun görülmesi halinde değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Gelişme
Tuzla Marina DeFacto mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım eşofman altı, sadece bir iki yıkamada talimatlara uygun yıkamama rağmen aşırı derecede renk attı ve ciddi şekilde çekti. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen bu kadar hızlı deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Fişimi bulamıyorum ancak ürününüzün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. DeFacto’nun ürün kalitesinin arkasında durmasını ve problemli olan bu eşofman altı için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Feride B., 36672749 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Sorunumu ivedilikle çözüme ulaştırdılar çok teşekkür ederim
