to read complaints and reviews, or file yours.26.05.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’deki DeFacto mağazasından 1000 TL ödeyerek Studio Tailored Jogger isimli pantolo...nu satın aldım. Ürünü normal şartlarda, talimatlara uygun kullandığım halde sadece 4 ay içinde rengi belirgin şekilde soldu ve giyilemeyecek hale geldi. 01.10.2026 tarihinde bu ke
DeFacto mobil uygulamasından 3 Temmuz tarihinde bir adet siyah kargo pantolon ve iki adet comfort oversize t‑shirt satın... aldım. Ürünleri alalı iki ay bile olmadan, sadece 2–3 yıkama sonunda ciddi derecede renk solması yaşadım. Tişörtlerde özellikle yaka kısmında ve kumaşın bazı bölgelerinde bariz so
23 Nisan 2026 tarihinde Karaman’daki DeFacto mağazasından yeşil renkte bir pantolon satın aldım. Ürünü aldığım günden bu... yana yıkama talimatına tamamen uygun şekilde, yaklaşık 15–20 kez yıkadım. Buna rağmen pantolonun rengi kısa süre içinde belirgin şekilde solarak kahverengiye döndü. Kısa sürede b
"Sorunumu ivedilikle çözüme ulaştırdılar çok teşekkür ederim"
Diyarbakır Ninova AVM DeFacto mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde ciddi derecede renk solması, deformasyon ...ve dikiş hataları ortaya çıktı. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra bu sorunlar belirgin hale geldi. Yaklaşık 2 aydır bu problemi yaşıyorum ancak şehir dışında olduğum için ürünü ma
"Şikayetvar ekibi çok ilgiliydi gayet yardımcı oldular"
DeFacto’dan biri yeşil olmak üzere iki adet pantolon satın aldım. Yeşil pantolonu 22 Mart 2026 tarihinde, diğer pantolon...u ise 08 Ağustos 2025 tarihinde mağazalarından aldım. Kısa süre içinde, özellikle yeşil pantolonda olmak üzere, her ikisinde de güneşten kaynaklı olduğu belirtilen son derece belir
11.04.2026 tarihinde Hatay İskenderun DeFacto mağazasından 4 pantolon ve 6 t‑shirt olmak üzere toplam 10 parça ürün satı...n aldım. Ürünleri mağazadan almama rağmen, mağaza çalışanları bana bunları kargo ile gönderirsek daha avantajlı olacağımı söyleyerek kargo seçeneğine yönlendirdi. Aldığım ürünlerd
Kasım 2025 tarihinde Yalova DeFacto mağazasından 8683526455466 barkodlu, W6868AZ Trousers model pantolonu satın aldım. Ü...rünü normal kullanımda giymeme rağmen kısa süre içinde bacak arasında, cep bölgesinde ve genel olarak ciddi renk solması ve diz yapma sorunu oluştu. Bu nedenle Mayıs 2026 tarihind
Ocak ayında DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 29.01.2026 tarihinde R8788AZ/NM40 model, spn:10739 kodlu siyah bir pan...tolon satın aldım. Pantolonu yalnızca 2-3 kez yıkamama (30 DERECE'DE yıkama talimatına göre yıkandı bunu da özellikle sorduğunuz için ekleme ihtiyacı duydum) rağmen siyah rengi kıs
"Ürün iadesi yapılmasını isterdim ama en azından ufak bir hediye ile gönlümü almayı başardınız, destek ekibi çok nazikti teşekkür ederim 💓"
04.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall DeFacto mağazasından, barkod numarası 8683526767316 olan siyah pantolonu 999,99 TL ...ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, üzerinden henüz 5 ay geçmişken kumaştan kaynaklandığı açıkça belli olan ciddi bir
"Hediye için teşekkürler"
DeFacto’nun online mağazasından 2025 Mart ayında bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 ay kad...ar kullandım ve çok kısa sürede pantolonda belirgin bir renk solması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede solma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde h
"Arayan hanımefendi yardımcı oldu ve kibar bir şekilde süreci çözüme kavuşturdu"
"Çağrı merkezinde ve mağaza müdürü hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp değişim yaptılar. Teşekkür ederim"
20 Nisan 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM DeFacto mağazasından satın aldığı...m erkek pantolonda, yalnızca 6 ay gibi kısa bir süre içinde renk değişimi v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
